🏆 Caso de Éxito de Satydal – Hotel Las Arenas, Affiliated by Meliá
Cliente:
Hotel Las Arenas, Affiliated by Meliá
Sector:
Hostelería
Ubicación:
Benalmádena Costa
Servicios contratados:
• Renovación integral de la red Wi Fi
• Sustitución y actualización de la centralita telefónica
• Cableado y antenas de última generación
• Soporte técnico local y mantenimiento continuo
🏨 Sobre el Hotel Las Arenas, Affiliated by Meliá
El Hotel Las Arenas, Affiliated by Meliá es un hotel de referencia en la zona, con una trayectoria de calidad y confianza de más de 20 años junto a Satydal. Con una ubicación privilegiada, destaca por su ambiente acogedor y la atención personalizada a sus clientes.
Consciente de la importancia de la conectividad y los servicios tecnológicos para garantizar una estancia de calidad, el Hotel Las Arenas, Affiliated by Meliá decidió dar un salto hacia la modernización total de su infraestructura.
“Llevamos casi 20 años trabajando con Satydal porque siempre han estado a nuestro lado. Queremos ofrecer a nuestros clientes la calidad que merecen, y para eso es clave contar con la mejor tecnología y el mejor servicio”.
— Patricia Martínez Power, Directora del Hotel Las Arenas, Affiliated by Meliá.
🤝 El reto inicial
El hotel contaba con una red Wi Fi y una centralita telefónica que se habían quedado obsoletas con el paso de los años, provocando incidencias frecuentes y reclamaciones de los clientes por la falta de conectividad y calidad de servicio.
Aprovechando un cierre programado para una renovación general del establecimiento, la dirección decidió modernizar toda la infraestructura tecnológica para ofrecer una experiencia de primer nivel a sus huéspedes.
🔧 La solución de Satydal
Satydal, proveedor de confianza del Hotel Las Arenas, Affiliated by Meliá desde hace casi dos décadas, asumió el proyecto de actualización integral. Se diseñó una solución personalizada que incluyó:
🟢 Conectividad: instalación de una red Wi Fi renovada, con nuevas antenas de alto rendimiento y cableado optimizado para máxima cobertura y velocidad.
☎️ Centralita telefónica: sustitución de la centralita antigua por una versión moderna, totalmente adaptada a las necesidades del hotel y a futuras ampliaciones.
🛠️ Infraestructura y mantenimiento: despliegue completo de la infraestructura de red, con soporte técnico local y respuesta inmediata ante cualquier incidencia.
👨💻 Asesoramiento y acompañamiento continuo: un equipo de Satydal siempre disponible para resolver dudas y garantizar el correcto funcionamiento de todos los servicios.
📈 Resultados
Hoy el Hotel Las Arenas, Affiliated by Meliá disfruta de una conectividad robusta y de calidad en todas sus instalaciones, minimizando incidencias y mejorando la satisfacción de los clientes. La nueva red Wi Fi y la centralita renovada permiten una gestión operativa más eficiente y una experiencia de usuario acorde a los estándares de excelencia que caracteriza al hotel.
“Para nosotros es fundamental contar con un proveedor local y de confianza, que siempre responde cuando lo necesitamos. Con Satydal sabemos que estamos en buenas manos”.
— Patricia Martínez Power, Directora del Hotel Las Arenas, Affiliated by Meliá.
💬 Conclusión
Este caso de éxito demuestra el compromiso de Satydal Comunicaciones con la modernización y soporte continuo de infraestructuras críticas en el sector hotelero. Una relación de confianza de casi 20 años que sigue creciendo, adaptándose a las necesidades de un cliente exigente y sus huéspedes